Cama para cachorro rasgada com um dia de uso

Olá!

A Cama Ninho Ecotec é feita com o nosso tecido exclusivo Ecotec, que possui alta gramatura e é pensado para oferecer conforto e durabilidade no uso diário. No entanto, mesmo sendo um material reforçado, nenhum tecido por mais resistente que seja é à prova de mordidas ou de comportamentos destrutivos, especialmente quando o pet está em fase de adaptação, ansiedade ou possui o hábito de roer objetos.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nós. Para mais dúvidas você pode entrar em contato direto com a nossa equipe através do SAC.

Atenciosamente,
Equipe Pacco

Produto de péssima qualidade que conseguem vender por conta de propaganda bem feita e enganosa.
De fato, nas fotos e videos parece ser uma lona resistente mas nao é.
Meu cachorro já tem 2 anos, ele nao tem o costume de roer, o tecido nao aguentou o cachorro puxar a cama.
Pela resposta já da pra saber que eles tem ciência da qualidade do produto e ainda tentam jogar a culpa pra cima do cachorro do cliente.
Comprem uma caminha de tecido comum por R$******* que vale mais que essa.
Dinheiro jogado fora.

Olá!

Lamentamos mais uma vez que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Respeitamos totalmente sua opinião, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

A Cama Ninho Ecotec é sim produzida com material de qualidade utilizamos um tecido de alta gramatura, com quase 300g/m, o que representa uma resistência significativamente maior em comparação com tecidos comuns do mercado, que costumam ter cerca de 150g/m.

Temos diversas avaliações positivas em nosso próprio site e canais oficiais, relatando a durabilidade e conforto da cama, inclusive por tutores de cães de porte médio a grande. Isso reforça nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.

Entendemos que cada pet tem um comportamento diferente, e em alguns casos, puxões e hábitos mais intensos podem, sim, impactar a durabilidade do produto como pode acontecer com qualquer item têxtil, mesmo os de alta resistência.

Nosso objetivo nunca foi transferir responsabilidade, mas sim tratar cada caso com atenção e transparência. Seguimos à disposição para avaliar sua situação individualmente e encontrar a melhor forma de ajudá-lo(a).

Atenciosamente,
Equipe Pacco