Cobrança indevida e dificuldade para cancelar plano na Pacer Academia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serrana - SP

17/12/2025 às 19:31

ID: 235146937

Boa noite, ao comunicar que gostaria do cancelamento no dia 10/12, a Pacer academia está exigindo que eu pague R$129,90 referente há 30 dias que não existem, visto que solicitei o cancelamento dentro do prazo dos 30 dias da última parcela que foi debitada em meu cartão de crédito, que caiu exatamente no dia 02/12, que é referente ao mês atual ! Mais eles exigem receber dois meses para efetuar o cancelamento, eu nunca ouvi falar que para cancelar um plano você tem que pagar 2 meses de academia sem utilizar ! Visto que todo dia 2 é debitada a parcela em meu cartão, e caso por algum motivo a mesma não é debitado, eu não consigo nem adentrar na academia, resumindo a parcela que está no meu cartão é referente ao mês atual, mas agora eles alegam que é referente ao mês anterior !

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 13:11

Além de não cancelar o plano, eles continuam cobrando por algo que não estou usando !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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