Tapioca com cheiro de gás.
Respondida
Santos Dumont - MG
29/07/2026 às 09:01
ID: 255102335
Comprei dois pacotes de tapioca Pacha no EPA Supermercados. Hoje pela manhã, ao abrir um dos pacotes para preparar meu café da manhã, fui surpreendida por um cheiro extremamente forte de gás, muito intenso e completamente fora do normal. O odor era tão forte que tornou o produto impróprio para consumo, sendo impossível utilizá-lo.
Fiquei extremamente decepcionada com a situação. Trata-se de um alimento que deveria oferecer segurança ao consumidor, e é inadmissível abrir um produto dentro da validade e encontrar esse tipo de problema.
Lote: 6189
Validade: 08/01/2027
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:06
Olá, Luiza!
Conforme nosso contato por e-mail, providências serão tomadas junto ao nosso Controle de Qualidade assim que recebermos as informações necessárias sobre o produto adquirido.
Permanecemos à sua inteira disposição através do nosso telefone 31 3390.2071 em dias úteis das 8 às 17h, ou se preferir, através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SERVIÇO PACHÁ DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
www.pachaalimentos.com.br