Pacheco Casa & Construção

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São Paulo - SP

22/09/2020 às 12:15

ID: 112381949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma pia na loja, retirei, e ao chegar em casa, após alguns dias sem instalar notei um vazamento dentro da pia e constatamos que a pedra estava com um racho onde passaram a massa na cuba.
Mesmo após relatar o defeito (de fabricação) a loja, a mesma fica jogando para o fabricante e não resolvem nosso problema (isso desde 28/08).
Apenas ficam adiando para a próxima semana e não resolvem nada de fato.

Devido o vazamento não podemos fixar a pia na parede, correndo o risco de apodrecer a madeira do gabinete devido a água que escorre.

Péssima empresa, somente a 'Gerente' para resolver os assuntos.
A mesma age como se estivesse fazendo um favor a nós, porém estamos em nosso direito como consumidor que recebemos um produto com defeito, e o mesmo só pode ser detectado quando em contato com a água.

Mandei mensagem e simplesmente fui ignorada.
Desligam a internet e depois agem como se não recebessem nada.

Meu conselho a qualquer pessoa que está a procura de material de construção ou itens para casa: Não comprem na Pacheco, se der algum problema você será tratado como um lixo após a venda.