Péssima experiência e falhas graves da Pacheco na administração de imóvel
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 22:24
ID: 221516561
Considerei a minha experiência com o atendimento da Pacheco como extremamente negativa. Apesar de atenderem imóveis da família, decidi que não irei mais intermediar nenhuma questão com eles, mesmo que solicitem ajuda.
Houve uma sucessão de falhas inaceitáveis: firmaram contrato sem fiador válido por mais de seis meses; houve falsificação de assinatura por parte do inquilino; não registraram adequadamente os problemas identificados durante a vistoria, o que gerou prejuízos ao proprietário; e deixaram de comunicar prazos importantes em um processo judicial.
Além disso, a postura da equipe é de quem está prestando um favor ao cliente, quando na verdade deveriam oferecer um serviço profissional e responsável
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 12:54
Prezado Sr. Rafael,
A PACHECO IMÓVEIS LTDA. Atua no mercado imobiliário há 55 anos, com tradição, ética e qualidade de atendimento.
Lamentamos as sua colocações; mas já entramos em contato com a sua família referente a todas estas colocações; tendo em vista que recebemos os imóveis por transferência de administração com DIVERSOS problemas, em que muitos, só foram resolvidos, devido as nossos esforços e dedicação.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente