Falta de comprometimento
Resolvido
Curitiba - PR
20/01/2025 às 21:32
ID: 207764687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e tinha urgência paguei sedex para 1 dia útil, ou seja, comprei em um dia para chegar no outro. Hoje fazem 3 dias do prazo de entrega que me foi dado e o pedido ainda consta como ''pagamento confirmado'', ''aguardando o envio'' (que ainda não foi feito). Ao contatar via wpp, antes de vir aqui, não obtive retorno. Se não conseguem enviar o ******* não vendam, muitas pessoas trabalham com prazo.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 09:38
Sra. Julia, sua compra foi realizada no dia 16/01/******* - 16:04:33, o dia de faturamento e postagem foi realizado no dia 17/01/*******, pelo código de rastreio de correios *******, não sabemos por qual motivo as agencias dos correios de nossa cidade processou a sua mercadoria apenas no dia 20/01/*******, como somos de Londrina, tem postagem para capital praticamente todos os dias.
Lamentamos a não chegada do seu produto, abaixo o mapeamento do envio do seu produto.
Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
para Unidade de Distribuição, CURITIBA - PR
21/01/******* 04:56
Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento, LONDRINA - PR
para Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
20/01/******* 12:30
Objeto em transferência - por favor aguarde
Agência dos Correios, LONDRINA - PR
para Unidade de Tratamento, LONDRINA - PR
17/01/******* 17:38
Objeto postado
Agência dos Correios, LONDRINA - PR
17/01/******* 16:53
CONFERENCIA BALANCA DE CUBAGEM
BALANCA CUBAGEM
17/01/******* 16:53
COLETA VIA APP POR *******
*******
17/01/******* 14:19
IMPRESSAO DE ETIQUETA
17/01/******* 08:17
Cadastrado Pré-Postagem
17/01/******* 08:17
Réplica da empresa
23/01/2025 às 17:46
O produto adquirido pelo cliente foi entregue no mesmo dia da resposta.
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Curitiba - PR
21/01/******* 12:28
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 12:51
Solicitei sedex 1 dia útil, entregaram 5 dias depois da compra. Tentei contato no whats, comunicação muito ruim, só obtive resposta após vir aqui. Tive que pedir produto de outra empresa pois havia prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2