MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Sepé - RS
05/06/2024 às 00:57
ID: 190148593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 16/05/24 comprei uma pasta (maleta executiva para notebook) pagando R$89,95 + R$21,93 de frete, totalizando R$*******,88 e nunca recebi nenhum contato da "empresa". Até hoje, passados 20 dias, consultando meu pedido no site da chamada "empresa", consta como "aguardando pagamento". Reclamei desse registro, por e-mail, em 24/05, mas, ao que parece, o endereço eletrônico não existe, porque o e-mail foi devolvido. Conclusão: Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] de vendem produto que não irão entregar e que fornecem endereço eletrônico que não existe! NÃO RECOMENDO!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2024 às 16:23
Caro Sr. Amauri,
Recebemos o seu pedido no dia 16/05/*******, onde o senhor realizou o pagamento via boleto, que de acordo com as politicas bancárias os mesmos não compensam no mesmo dia. O boleto do senhor foi compensado no dia seguinte, e a mercadoria foi postada no dia 17/05/******* pela nota fiscal número *******. Sua mercadoria foi enviada via correios pelo *******, e de acordo com o monitoramento da nossa loja sua mercadoria foi recebida no dia Objeto entregue ao destinatário
Agência dos Correios, Sao Sepe - RS 05/06/******* 15:21. Não encontramos irregularidas em seu processo de compra, todos os processos da nossa venda foram dentro dos prazos comuns de cada etapa.
Atenciosamente,
Marcos ,
Equipe Pacheco Store
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 09:29
O problema foi esclarecido. Atraso enorme do correio, que presta serviço de péssima qualidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8