garantia
Em réplica
Nova Petrópolis - RS
15/03/2016 às 11:30
ID: 17506262
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 28/01 fiz a compra de um troller e no dia 09/02 falei com o senhor pacheco que o carro avia apresentado um problema, pedi para ele vir buscar o veiculo, ele me falou que não pagaria pelas despesas de guincho. Fiz a proposta de ele me pagar as peças e eu pagaria a mão de obra, dai ele me falou que não poderia pagar as peçhttps://******* uma despesa de 2.*******,00 e sem contar as varias ligações para tentar falar com o Sr Pacheco e ele nem me atende mais os funcionários dizem ele ele não esta ou esta atendendo. como vamos resolver isso ?
ATT
Jorge Jung
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Resposta da empresa
15/03/2016 às 19:32
Primeiramente nossa garantia e aqui... Pois a nossa loja nao foi ate a sua cidade lhe vender, mesmo assim nao negamos os reparos, como vc teve tempo para vir aqui comprar, da mesma forma as garantia sao aqui na nossa loja. So te lembrando ja que vc esta reclamando a sua troca tenerre ******* que vc mesmo disse ser impecavel era um veiculo de leilao, nao fui ate vc reclamar, porem da mesma forma estamos nos sentido [Editado pelo Reclame Aqui], prejuízo bem maior que o seu mesmo assim estou a disposicao para acertarmos pois a pacheco veiculos nao esta aqui para fugir de suas obrigações e direitos...
Muito Obrigado!!
Gustavo Moreira
*******
Pacheco Veiculos
Réplica do consumidor
16/03/2016 às 08:08
bom dia a respeito da moto eu não tinha a informação que seria de leilão pois fui fazer negocio na residencia de uma pessoa fisica em joinvile. o meu carro não rodava mais teria que ter ido ai de guincho mas o Sr Pacheco não quis pagar a despesa e eu como consumidor e amparador pelo CDC não preciso ter esse custo, estou aqui tentando amigavelmente tentando resolver a questão.