DEMORA NA ASSISTÊNCIA COM CARRO NA GARANTIA
Respondida
Contagem - MG
08/07/2022 às 12:33
ID: 146437955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU DEIXEI MEU CARRO UM HB20S DIA 28/06/******* COM DEFEITO NA CAIXA DE IGNIÇÃO, SEGUNDO RELATADO. HOJE JÁ E DIA 08/07/******* E ATE O MOMENTO A PEÇA NÃO CHEGOU NA CONCERCIONÁRIA O MEU CARRO ESTA LA PARADO E O QUE ME FOI RELATADO E PARA PENSAR POSITIVO QUE PODERIA CHEGAR NA SEXTA FEIRA, SENDO QUE EU AVISEI QUE TRABALHO COM O VEICULO. E MUITA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. SE FOSSE PARA COMPRAR A PEÇA NO DIA SEGUINTE TERIA A MESMA.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 12:07
Prezada Sra. Maria Eduarda,
Agradecemos sua verbalização, o que nos permite aprimorar nosso atendimento.
A peça do veículo da senhora foi solicitada em caráter de urgência e a previsão de chegada é hoje (11/07), exatamente por entender a real necessidade de utilização.
A previsão de entrega do veículo para a senhora é na quarta-feira (13/07).
Att
Pacific Motors