Desonestidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2022 às 12:23
ID: 146437189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSofri um acidente em 19/05. Confiei na concessionária para arrumar o meu carro. Infelizmente esqueci um carimbo profissional (médico) no porta luvas do carro. Quando me dei conta entrei em contato com o colaborador que me tranquilizou e guardou para que eu pudesse pegar quando buscasse o carro. Quando fui buscar, fui informada que o carimbo não foi localizado na concessionária. Ingenuidade minha? Talvez. Decepcionada com a falta de honestidade. Cuidado!
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:41
Prezada Sra. Luiza,
Agradecemos a verbalização realizada, o que nos permite aprimorar nosso atendimento.
Infelizmente, como informado para a senhora, não encontramos o carimbo em nenhum local, e como o colaborador em questão foi desligado da Empresa, não foi possível verificar com ele.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e, por todo transtorno causado.
Nosso compromisso sempre é o de zelar pelos bens do cliente Pacific e acreditamos nesta parceria de confiança.
Conforme acertado, iremos ressarci-la do prejuízo financeiro e sentimos muito pelo ocorrido.
Estamos sempre à disposição para atendê-la
Att
Pacific Motors