Garantia de acessórios instalados na loja
Não resolvido
Betim - MG
26/02/2023 às 18:40
ID: 159981379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás, 28/02/*******, comprei um HB20S Platinum na Pacific Motors e junto equipei o carro com insulfilm, bancos em couro e faróis de neblina. Somente tirei o veículo da loja após todo equipado.
Agora, fev/*******, fui fazer a primeira revisão e notei que a loja não está mais no local. A loja segue sendo Hyundai porém Autoville. O vendedor informou que a loja cobre garantia apenas de motor e caixa, não incluindo acessórios mesmo que instalados na antiga loja, porém autorizada Hyundai.
O problema é que passado um ano o insulfilm está bastante desbotado e mesmo instalando em concessionária autorizada me vejo desamparado quanto a uma avaliação para constatar o desgaste prematuro do acessório seguido da troca pela garantia.
Agora sem a unidade Cidade Industrial Contagem/MG fiquei a deriva sobre o assunto.
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Consideração final do consumidor
05/03/2023 às 00:16
A empresa desapareceu, simplesmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2023 às 13:34
Boa tarde Sr. Rafael Thales
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, solicito que envie sua demanda ao e-mail *******
Aguardo seu retorno.