Mala Pacific USA com defeito após primeira viagem e dificuldade em encontrar peças de reposição

Não respondida
Valinhos - SP
15/08/2025 às 19:27
ID: 224642751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em Fevereiro minha mala da Pacific USA, na Malíssima do Shopping D.Pedro. Parecia ser uma mala super resistente. A primeira viagem que fiz com ela, 1 mes pela europa, ela nao aguentou e quebraram 2 rodinhas e o puxador. Isso não aconteceu no aeroporto e sim andando com ela de um pais para o outro de trem.
Sei que a garantia nao cobre quebras, mas queria pelo menos conseguir comprar rodinhas novas para serem substituídas , pq cheguei a levar em 3 lugares, um deles indicacao da loja, mas nenhum deles possuem rodinhas que sirvam para trocar, precisam ser rodinhas originais.
Pedi ajuda na loja Malíssima,para tentar comprar com o fornecedor, mas esta me disse que nao fazem esse tipo de serviço. Conclusão, paguei caro pela mala e agora ela so serve para ser jogada fora. Péssimo atendimento da loja e da marca da mala, que vc não encontra nenhum site para reclamar.Não comprem, se não quiserem ter dor de cabeça