Mochila escolar defeituosa
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
25/03/2026 às 13:44
ID: 241799459
Comprei uma mochila escolar no dia 07/02/2026, ao ser usada apenas 5 dias a alça começou a perder a cor e o tecido descolorir. Um verdadeiro absurdo, pelo preço do produto. Já tentei entrar em contato com o SAC da empresa e simplesmente ninguém responde!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:16
Olá, Angélica.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua mochila realmente não é a experiência que queremos proporcionar, ainda mais considerando o pouco tempo de uso.
Pedimos desculpas também pela dificuldade em conseguir contato com o nosso SAC. Esse não é o nosso padrão de atendimento.
Para que possamos entender melhor o seu caso e dar a tratativa adequada o quanto antes, por favor, nos informe um e-mail atualizado para contato.
Ficaremos atentos ao seu retorno para resolvermos isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Sac Pacific