Mochila Lilica Ripilica Desbotada Após 2 Meses de Uso - Exijo Reembolso ou Substituição
Resolvido
São José do Vale do Rio Preto - RJ
19/03/2026 às 10:55
ID: 243723117
Comprei pra minha filha este ano uma mochila da Lilica Ripilica, um kit. Porém, a mochila com 2 meses de uso já está desbotado, sumindo a tinta onde fica es rito be happy. Um extremo absurdo! Eu paguei 60p reais neste kit com mochila e a mochila já está desbotando? Exijo meu dinheiro de volta ou que substituam a mochila por outra.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:03
Olá Vanessa, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de entender melhor o seu caso para te ajudar da melhor forma possível.
Para darmos continuidade à análise, poderia nos informar um e-mail para contato? Assim conseguimos seguir com o atendimento de forma mais detalhada e ágil.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Sac Pacific
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 18:49
Olá! Podem me contatar no e-mail: *****
Réplica da empresa
20/03/2026 às 10:14
Bom dia,
Enviamos um e-mail para resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Sac Pacific.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:21
Foi resolvido com agilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10