Pacífico Log

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

06/10/2025 às 19:56

ID: 228673861

No dia 16/09/2025 a TRANSPORTADORA PACÍFICO LOG entregou em minha loja uma mercadoria no valor R$19.601,67 valor esse da nota fiscal, nesta entrega vieram sete volumes distribuídos em caixas de papelão que deveria conter 55 MOCHILAS DE 60 L e 1 MOCHILA DE 45 L MODELO INTRUDER da marca NAUTIKA além de outras mercadorias, material esse que foi despachado pela própria Nautika. Recebemos a mercadoria, assinamos a nota e devido ao alto fluxo de clientes não contamos o material no momento confiando na boa fé da empresa, com a diminuição do fluxo ao fazermos a contagem do material verificamos que uma das caixas estava danificada com o seu fundo rasgado e com outro papelão fazendo o fundo e que estavam faltando 3 mochilas; duas de 60 l e 1 de 45 l, ao verificarmos a ausência do material entramos em contato com a Nautika que por meio da analise de suas câmeras confirmou que todos os produtos da nota foram embalados e embarcados corretamente, logo em seguida entrei em contato com a TRANSPORTADORA PACÍFICO LOG que nos informou que não poderia fazer nada pois não tinha ressalva na nota de entrega, estamos falando de mochilas caras que simplesmente sumiram. Tenho as filmagens do momento da contagem que mostram e comprovam a caixa violada e que os produtos vieram faltando e a TRANSPORTADORA informou que não tem como ver a situação pois ao entrar em contato pedi que olhassem o depósito para ver se a mochila não tinha ficado por lá mas me informaram que não poderiam fazer nada sem anotação na nota e quem deveria fazer o pedido seria a empresa remetente Nautika, mas se há sumiço do material em transporte a responsabilidade é toda da TRANSPORTADORA já que a Nautika tem como provar que o material foi enviado, e o que dá para entender diante desta situação é que TRANSPORDORA não tem credibilidade pois o material pode ter sido furtado ou caiu no transporte e eu ficarei no prejuízo já que ela não quer se responsabilizar.