Demora na devolução e falta de envio de nota fiscal

Olá, boa tarde!

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno enfrentado durante o processo de devolução.

Entendemos sua preocupação e agradecemos por ser nossa cliente há tanto tempo.

Verificamos que, até o momento, ainda não recebemos nenhuma das duas devoluções em nossa fábrica. Assim que as mercadorias chegarem e forem conferidas por nossa equipe, você receberá um e-mail com a confirmação do recebimento e todas as orientações sobre os próximos passos do processo.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.