PRODUTO ERRADO
Resolvido
Brasília - DF
25/06/2026 às 20:57
ID: 252379439
FIZ UMA COMPRA NA loja linzzi de uma jaqueta, o produto veio errado, não consigo achar minha conta na loja para pedir devolução ou troca.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:18
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe através do whatsapp, onde estamos prestando todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o atendimento por esse canal, pois todas as orientações e atualizações sobre o seu caso serão enviadas por lá.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Linzzi
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 11:13
Estou aguardando código de postagem para devolução
Réplica da empresa
02/07/2026 às 13:25
Olá Cris!
Por motivos de segurança não podemos informar dentro do ReclameAqui o seu código de postagem, mas o mesmo foi enviado por e-mail para o: [email protected] . Caso você não consiga localizar, pode nos chamar no whatsapp que te passamos.
Atenciosamente
Equipe Linzzi
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:43
Reclamação atendida com presteza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8