Roupa da Kukiê desbotou e rasgou após a primeira lavagem e uso
Respondida
Ponta Grossa - PR
02/03/2026 às 15:56
ID: 242093257
Boa tarde
Assim como toda mae eu prezo pelo conforto da minha filha
Kukiê é uma das marcas que ela mais tem roupas
Ganhei um conjunto coisinha mais linda e na primeira lavagem ele desbotou, manchou, perdeu qualidade, isso que foi lavado a mão rs
E um outro macacão que eu comprei precisei mandar costurar porque no primeiro uso estava rasgando
Beeem complicado mesmo
É tão caro pra perder assim ne
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:35
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito por essa experiência. Entendemos perfeitamente a sua frustração, principalmente quando se trata de roupas para quem a gente mais cuida, que são nossos filhos.
Ficamos ainda mais preocupados em saber disso, porque prezamos muito pela qualidade das peças da Kukiê e esse tipo de situação realmente não é o padrão que buscamos entregar às nossas clientes.
Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma possível, nossa equipe interna entrará em contato com você, para facilitar o atendimento solicitamos que você nos envie algumas fotos das peças e, se tiver, o comprovante ou informações da compra? Assim conseguimos agilizar nosso atendimento!
Conte com a gente para verificar a melhor solução para você.
Atenciosamente
Equipe Kukiê