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Olá Bruno,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Conforme informando por e-mail e também na outra reclamação aqui do reclame aqui o senhor já recebeu um reembolso que foi processado na semana passada, posteriormente, foi efetuada uma nova contratação do serviço. Nesse cenário, não há previsão legal para a concessão de um novo reembolso, uma vez que se trata de uma nova compra realizada após o exercício do direito de arrependimento anterior.

Dessa forma, o serviço permanecerá ativo até o término do período contratado, correspondente a 1 mês.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-lo no que for necessário.