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Brasília - DF

27/03/2024 às 13:50

ID: 185527469

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em dezembro iniciamos conversas para programar a confecção de um produto, as respostas eram quase imediatas e com boas devolutivas. Dia 13/01 fiz o primeiro pagamento e dia 19/01 fiz o segundo. A Nota fiscal só foi emitida 1 mês após.
As respostas da empresa começaram a ficar escassas e mais distantes até que, para minha surpresa, depois de várias negativas de envio (colocando a culpa na transportadora), fui informado pelo Tiago, entitulado como gerente da empresa, de que o ******* havia sido confeccionado. Solicitei o estorno do dinheiro dia 05/03 e até hoje, dia 27/03, apesar de dizerem que já haviam feito o pedido do estorno, não recebi nenhum comprovante, nem resposta da empresa. Estou sem o produto, que já estava com objetivo de uso e sem o meu dinheiro de volta. Péssimo atendimento , que deixa o cliente sem resposta, e péssima gestão, que não produz, não devolve e não resolve o problema.