PACK PRINT - CADE MEU ESTORNO DO FRETE?
Resolvido
Aperibé - RJ
12/03/2026 às 13:22
ID: 243083887
vcs prometerao frete gratis dpois d um valor e cobrarao msm assim. suporte falou q ia devolve o valor do frete e ja tem 2 semana e nada. ajuda ai.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:07
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. Já solicitamos a verificação do seu caso e a devolução do valor do frete está sendo priorizada pelo nosso financeiro. Em breve entraremos em contato para confirmar a resolução. Conte conosco.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 14:54
Boa tarde! Agradeço o retorno e a confirmação de que o estorno do frete foi priorizado. Como gestor, prezo por resolutividade e integridade financeira, e entendo que falhas no fluxo logístico exigem uma reparação ágil para manter a saúde da parceria comercial. Recebo positivamente a intenção de resolver e vou manter o voto de confiança, sob a estrita expectativa de que este contato resulte no envio do comprovante de estorno ainda este ciclo de 24 horas. No aguardo deste desfecho objetivo para encerrarmos a pendência e validarmos a eficiência do suporte. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9