Sacolas com cola fraca na alça e problemas no acabamento
Resolvido
Aratiba - RS
01/03/2026 às 15:50
ID: 242002591
Recebi as sacolas hj e algumas vieram com a cola da alça meio fraca. A impressão ta top mas vcs precisam conferir o acabamento final d vcs.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 03:05
Olá, Lucas!
Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes que tenha gostado da impressão
Sentimos muito pelo ocorrido em relação à cola das alças. Isso realmente não está dentro do nosso padrão de qualidade. Já acionamos nosso controle interno para verificar o lote e evitar que situações como essa se repitam.
Por favor, nos envie fotos das unidades com problema pelo nosso WhatsApp para que possamos analisar rapidamente. Após a confirmação, faremos a reposição das sacolas com defeito em até X dias úteis.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma e o mais rápido possível.
Equipe Pack Print
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:28
Obrigado pelo retorno. Realmente, a impressão ficou excelente e o material da sacola em si é muito bom, por isso fiquei chateado quando vi que as alças de algumas unidades estavam soltando. Como uso para entregar produtos aos meus clientes, não posso correr o risco de a sacola arrebentar na mão deles. Fico satisfeito que vocês admitiram o problema no lote e já se prontificaram a fazer a reposição. Já estou enviando as fotos pelo ***** para a gente agilizar esse envio das novas unidades. Valeu pela transparência e pelo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7