Atraso na entrega de pedido pela transportadora PackSlog, necessitando urgência para uso do produto.
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 00:02
ID: 251709077
Fiz uma compra na loja Plenitude Distribuidora (pedido *****) e o prazo de entrega era hoje (17/06), porém não foi entregue.
Paguei a mais no frete para que a entrega fosse pela PACKSLOG (era o menor prazo) justamente para garantir a entrega no prazo pois preciso utilizar a compra.
Acompanhando o site da transportadora, vi que atualizou para entrega dia 22/06. Eu preciso utilizar a compra no dia 18/06, sem mais atrasos.
Podem me ajudar por gentileza? Vi que já está na etapa de entregador a caminho do endereço de entrega, entendo que se priorizado é possível entregar ainda dia 18/06, mesmo que a noite.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:12
Olá Sra. Melissa Pereira de Almeida
Bom dia!
Como vai?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos e seu pedido chegou na transportadora em 17/06/26, e já encontra-se em rota de entrega hoje 18/06, para o seu endereço.
Identificamos a sua urgência em receber, assim solicitamos ao nosso time de transporte atenção especial e prioridade na conclusão do seu pedido.
Desde já agradecemos a sua atenção, e nos colocamos á inteira disposição.
Muito Obrigada!
Atenciosamente,
Gestão de Atendimento Packslog
18/06/26