Atraso na entrega do pedido ***** e solicitação de informações sobre a coleta.
Respondida
Caxias do Sul - RS
31/08/2026 às 16:39
ID: 257849219
O meu ***** está em atraso. Entrei em contato com a empresa a qual comprei e eles me informaram que solicitaram a vocês o documento comprobatório da coleta do pedido. Quero saber quando vocês irão entregar o meu pedido!!!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:08
Prezado Sra. Luciele Santos Silvetri, boa tarde!
Como vai?
Agradecemos o seu contato.
Estamos aguardando o recebimento do pedido físico cadastrado para seu CPF. Até o momento ainda não recebemos o pedido na transportadora.
Orientamos entrar em contato diretamente com o SAC do seu fornecedor para obter maiores informações/previsão de envio do seu pedido á transportadora.
Agradecemos o seu contato.
Nosso canal de atendimento, fica á inteira disposição.
Muito Obrigada!
Gestão de Atendimento Packslog
31/08/26