Atraso na entrega e falta de atualizações de rastreamento para pedido da Amazon
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 10:03
ID: 253165839
Bom dia! Eu fiz uma compra na Amazon dia 01 de julho, para ser entregue dia 03 de julho, porém nao foi entregue e eu não tenho nenhuma atualização sobre o pedido, aparece a seguinte mensagem: Infelizmente, não temos atualizações de rastreamento para esta entrega. Se precisar de mais ajuda, procure ajuda para resolver o problema aqui.
O número de rastreio é: *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:32
Prezada Sra. Larissa, bom dia!
Como vai?
Agradecemos o seu contato.
Até a presente data, não temos cadastrado em nosso sistema, pedidos para seu CPF.
Nesses casos, orientamos entrar em contato diretamente com o SAC do seu fornecedor para obter maiores informações/previsão de envio do seu pedido á transportadora.
Nosso canal de atendimento, fica á inteira disposição.
Muito Obrigada!
Atenciosamente
Gestão de Atendimento Packslog
06/07/26