ENTREGA ATRASADA

Minha experiência com essa transportadora foi extremamente negativa. Infelizmente, muitos dos problemas relatados por outros clientes se confirmaram no meu caso: atrasos frequentes, rastreio constantemente desatualizado e, principalmente, ausência total de atendimento. Se você precisa de qualquer suporte, praticamente a única alternativa parece ser abrir uma reclamação no Reclame Aqui, porque não há retorno pelo *****, não existe canal efetivo pelo Instagram (inclusive com comentários fechados) e o contato com a empresa é extremamente difícil.

Além disso, houve falta de comunicação e preparo durante a entrega. Informaram que fariam contato com o motorista para resolver a situação, mas simplesmente desapareceram e não deram mais nenhuma satisfação. A sensação é de total abandono do cliente após o envio. Uma empresa de transporte precisa oferecer o mínimo: informação, suporte e previsibilidade. Infelizmente, minha experiência foi exatamente o contrário.