Pedido consta como entregue, mas não foi recebido - Medicamentos essenciais em atraso.
Resolvido
Rio Grande da Serra - SP
02/04/2026 às 21:36
ID: 245065223
Pedido consta como entregue, mas ninguém recebeu NADA! Já chequei com a vizinhança inteira, ninguém viu e nem recebeu encomenda nenhuma em meu nome.
Registrar uma entrega que não aconteceu configura, no mínimo, uma conduta de má-fé e gera prejuízo direto ao destinatário, principalmente porque eu estava contando com o prazo previsto. Hoje já é dia 2 e, além de não receber o pedido, ele ainda consta como finalizado no sistema.
Solicito que seja apresentada a comprovação formal da entrega, com:
Nome completo de quem recebeu
Documento do recebedor
Assinatura
Data e horário exato
Mais uma vez, decepcionando clientes. Preciso dos meus medicamentos, paguei o frete e o prazo final era hoje. Onde estão oos meus medicamentos????
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:13
Prezada Sra. Nataly Santana Silva, bom dia!
Como vai?
Agradecemos o seu contato.
ara maiores esclarecimentos da entrega, seguiremos com o processo de acareação do seu pedido, para solução na entrega ainda hoje.
Manteremos a Sra. informada da conclusão do processo.
Muito Obrigada!
Atenciosamente,
Gestão de Atendimento Packslog
06/04/2026
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 16:16
Entregaram atrasado e por volta das 7h00 da manhã de um sábado. Não respondem e-mail e afins. Péssima logística. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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