Atraso na entrega de medicamentos de uso contínuo pela PacksLog, sem previsão de entrega.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 10:09
ID: 258862915
Efetuei uma compra na rede de farmácias Ultrafarma, no dia 08/09/2026, com previsão de entrega em 10/09/2026, a empresa responsável pela entrega é a PacksLog, porém após o dia 10/09/2026 as atualizações sobre a entrega do pedido não chegaram mais e ontem, dia 11/09/2026, apareceu uma atualização que o pedido estava saindo para entrega, isso segundo o próprio site da Ultrafarma e do rastreio, às 04h21 da manhã, porém passou o dia todo e não houve atualização alguma, já na madrugada de 12/09/2026, por volta das 00h47 aparece uma mensagem de status de entrega (isso verifiquei hoje pela manhã), que o condutor não conseguiu entregar minha encomenda, moro em um condomínio de apartamentos, neste horário não havia porteiro mas provavelmente ele nem chegou ao meu endereço para entrega, o problema é que são remédios de uso contínuo e a empresa não teve a preocupação de realizar a entrega dentro do prazo previsto, que era em 10/09/2026, agora passados dois dias da data prevista, estou sem os medicamentos e sem uma previsão se esses medicamentos serão mesmo entregues.