Cancelamento de compra

Respondida
Eusébio - CE
26/02/2026 às 13:36
ID: 241762759
Olá ,eu fiz uma compra de um massageador,mas infelizmente devido as altas reclamações dos demais clientes e falta de cumprimentos das entregas e a má qualidade do produto eu optei pelo cancelamento.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 23:17
Olá, boa tarde.
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