Demora na aprovação de serviço freelancer na plataforma, sem justificativa clara.
Respondida
Guarulhos - SP
29/06/2026 às 01:20
ID: 252578599
Demora na aprovação do serviço.
Estou utilizando a plataforma com o objetivo de vender meus serviços como prestador/freelancer, porém estou enfrentando uma enorme barreira na etapa de aprovação. Já fiz o cadastro completo do meu serviço, segui todas as diretrizes e termos de uso do site, mas o anúncio do serviço simplesmente não é aprovado e não recebo nenhuma justificativa clara para isso.
Esperando aprovação desde o dia 25/06 com o status sempre em análise pendente ou reprovado sem motivo
Já tentei entrar em contato com o suporte interno da plataforma para entender se há alguma correção necessária na descrição, nos valores ou nas imagens do serviço. No entanto, as respostas que recebo são genéricas.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:23
Olá, boa tarde, Guilherme. Tudo bem?
Lamentamos pela demora na aprovação do seu serviço e entendemos a sua insatisfação.
A aprovação dos anúncios depende de uma análise realizada pela equipe responsável para garantir que o conteúdo esteja em conformidade com as diretrizes da plataforma. Em alguns casos, o processo pode levar mais tempo, especialmente quando é necessária uma verificação mais detalhada ou quando há um volume elevado de solicitações.
Caso um serviço seja reprovado, isso não significa necessariamente que houve uma infração grave. Em determinadas situações, podem ser necessários ajustes no anúncio para que ele atenda aos critérios de publicação.
Recomendamos que mantenha contato com o suporte pelos nossos canais oficiais, pelo e-mail ******* ou pelo chat da plataforma. A equipe poderá verificar o motivo específico da pendência ou reprovação e orientá-lo sobre eventuais ajustes necessários para que o serviço seja aprovado.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 21h, exceto feriados, e permanece à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Packzin