PACKZIN

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Marechal Cândido Rondon - PR

04/02/2025 às 08:40

ID: 209005439

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Abri minha conta na Página e vendi um produto personalizado no dia 28 de Janeiro. O cliente confirmou o pedido e recebi a notificação que o saque tinha problema, não aceitaram a minha conta.
Pedi ajuda pro suporte e vim reclamar por aqui também e não me deram outra solução: ou arrumava outra conta corrente, ou não iria receber.

Pois bem, fiz outra conta, avisei o suporte, atualizei no sistema, fiquei dias falando no chat do suporte com a Thai, mandando print. Ela pediu meus dados do Banco e nada. Não recebi nada.

Sei que fui reportada por um pack de 10 reais que vendi, que eu não estava vendendo por 10 reais, estava vendendo por 35 e a plataforma mudou de valor. Sei que a plataforma apresenta esse erro de mudar o preço, porque não é a primeira vez que coloco um valor e altera sozinho pra 10 reais quando salvo os dados. Tem um pack que quero vender por 20 reais e a plataforma simplesmente salva como 10 reais e não tem o que fazer!

Como foi comprado por um valor que eu não estava vendendo e não sabia se iria receber, apaguei o pack e fui reportada.

Avisei o suporte quem era o usuário que deveria ser ressarcido e esperava o meu saque dos 38 reais que tinha direito.

Só recebi o saque dos serviços seguintes e a Thai ainda me questionou se eu tinha entregado mesmo o outro serviço que a plataforma não me pagou.

Enfim, é muito desanimador, mal iniciei e é tanto estresse. Eu só espero que me paguem a primeira venda, do serviço personalizado que prestei. E que o suporte seja mais rápido e eficiente, porque outras pessoas relataram muitos problemas também para serem ouvidas por vocês.

Aguardo um retorno, porque pelo chat nunca vem a solução.