Cobranças indevidas e impedimento de voto em assembleia

Respondida
São José do Rio Preto - SP
01/12/2025 às 19:05
ID: 233393175
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a conduta da administradora do condomínio referente ao meu apartamento adquirido na planta.
Antes mesmo da entrega do imóvel, a administradora passou a emitir cobranças de taxas condominiais em meu nome de forma indevida. A MRV já havia solicitado à administradora a regularização dessa pendência, deixando claro que tais cobranças não deveriam ser atribuídas a mim. Ainda assim, a administradora continuou insistindo nas cobranças, ignorando a solicitação da construtora.
Para agravar a situação, na assembleia realizada hoje, fui impedida de exercer meu direito de voto justamente por esse erro administrativo, tanto por parte da MRV quanto da administradora. Trata-se de uma falha grave, que afeta diretamente meus direitos como futura condômina e demonstra total falta de organização e respeito com o proprietário.
Estou totalmente decepcionada com a conduta da administradora, que, mesmo informada do equívoco, não tomou as providências necessárias para corrigir o cadastro e cessar as cobranças indevidas, gerando prejuízos e constrangimentos.
Diante disso, solicito:
Regularização imediata do meu cadastro, retirando todas as cobranças indevidas emitidas em meu nome;
Confirmação oficial de que não constará qualquer débito referente ao período anterior à entrega das chaves;
Registro formal do ocorrido, reconhecendo o erro e garantindo que situações como esta não voltem a acontecer;
Garantia de restabelecimento do meu direito de participação nas assembleias, sem qualquer restrição decorrente desse equívoco.
Aguardo posicionamento urgente e resolução definitiva do problema.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:51
Prezada, Mariana
Agradecemos o seu contato e estamos surpresos com a sua manifestação, considerando que sua reclamação foi registrada antes mesmo do início da assembleia. Informamos que, conforme orientação do gestor da administradora presente no local, sua participação e seu direito de voto foram plenamente garantidos, inclusive com a liberação para votação como unidade habilitada. Ressaltamos ainda que seu esposo atuou como presidente da assembleia, assegurando a regularidade de todo o processo.
Esclarecemos também que a administradora não possui ingerência sobre o processo de entrega de unidades pela MRV, nem define o momento em que a cobrança condominial deve iniciar. Os boletos são emitidos estritamente com base nos relatórios oficiais enviados pela construtora, cabendo a ela informar corretamente a data de início de responsabilidade de cada unidade.
De qualquer forma, seguimos à disposição para verificar qualquer pendência que ainda possa constar em seu cadastro e garantir que todas as informações estejam devidamente regularizadas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o bom atendimento e o correto funcionamento das atividades condominiais.
Atenciosamente,
Paco Condominios