Falha constante no sistema de pagamento com cartão de crédito e impossibilidade de recadastro

Prezado Sr. Robson,
Inicialmente, agradecemos o seu contato e esclarecemos que a Administradora Paco disponibiliza, de forma contínua, canal para cadastro de cartão de crédito como meio de pagamento das taxas condominiais, visando maior comodidade aos condôminos.
Conforme amplamente comunicado por meio dos canais oficiais, houve instabilidade pontual no sistema da plataforma Superlógica em integração com instituições bancárias. Todavia, a referida ocorrência foi devidamente regularizada, com o restabelecimento integral das funcionalidades, inclusive do pagamento via cartão de crédito.
Importante ressaltar que, após a normalização do sistema, foi orientado a todos os condôminos a realização de novo cadastro do cartão diretamente no aplicativo, medida indispensável para a retomada dos débitos automáticos. Nesse contexto, eventual ausência de processamento do pagamento decorre da não atualização cadastral, e não de falha atual na prestação do serviço.
Caso ainda haja qualquer dificuldade no procedimento, a Administradora permanece à disposição para prestar o suporte necessário por meio dos seguintes canais de atendimento: telefones (17) 3202-9745 e (17) 3202-9740, ou pelo e-mail [email protected]
Por oportuno, reiteramos que os meios de pagamento encontram-se em pleno funcionamento. Assim, a ausência de quitação da taxa condominial na data de vencimento, poderá ensejar a incidência dos encargos legais e convencionais aplicáveis.
A Administradora segue atuando com transparência, diligência e dentro dos limites de sua responsabilidade, adotando todas as medidas necessárias para assegurar a regularidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,

Paco Condomínios

Equipe Jurídica

Isso é mentira. Não consigo enviar mais print aqui, o site está mostrando "acesso negado" a página: https://pacocondominios.superlogica.net/clients/areadocondomino/contato/formadepagamento

Senhor Robson, fiz testes internos e esta tudo certo, somente este mes o senhor nao conseguira pagar da forma debito no cartao, como ja tinhamos informado.
Vou ligar para o senhor e esclarecer esse ponto.
Atenciosamente.