Vadios e Ciganos, Heréticos e Bruxas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/01/2026 às 09:15

ID: 236888097

Comprei o livro Vadios e Ciganos, Heréticos e Bruxas nessa Editora no dia 18/12/2025 , paguei 55,90 via Pix. NY recebi comprovante de pagamento nem o livro até hoje

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 12:11

Prezado Angela,
O pedido foi enviado no mesmo dia da compra, em 18/12/2025, por meio de Registro Módico.
No momento, os Correios estão apresentando instabilidades, com atrasos tanto na entrega quanto na atualização das informações de rastreamento em seu site.

Conforme orientação da central de atendimento telefônico dos Correios, foi aberta uma manifestação para apuração da situação da encomenda. O prazo para resposta é de até 5 dias úteis, podendo ser estendido caso seja necessária uma análise mais detalhada.

Assim que recebermos um posicionamento oficial, entraremos em contato para atualização

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 13:44

Eles deveriam ter me informado o código de rastreio qdo fechei a compra. Depois da reclamação é que eles enviaram e eu pude saber o que ocorreu... operação lenta nos correios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7