Atraso na entrega e falha na comunicação da empresa, cliente insatisfeita com a compra.
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
29/06/2026 às 09:18
ID: 252588339
Realizei uma compra em 27/05/26 com prazo de entrega para o dia 05/06/26,depois outra previsão de entrega apareceu 23/07/26 prazo também não foi cumprido,já entrei em contato com a empresa várias vezes onde a assistência virtual fala que o pedido está na rota de entrega,falei com dois embaixadores que os mesmos falaram que iam verificar meu caso e davam retorno por e-mail coisa que também não aconteceu,a última atualização da rota foi dia 19/06/ 26,essa foi a primeira e última compra que realizei confiei na empresa mas a mesma não passou a segurança e compromisso que eu esperava que ela tivesse por ser representante de uma marca tão requisitada por milhares de consumidores,espero que meu problema seja solucionado o mais breve possível quando efetuamos uma compra é porque estamos precisando e temos pressa em receber.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:57
Os atendentes são muito atenciosos pelo chat ,mas fica nisso meu problema continua ainda não recebi meu produto comprado no dia 27 de maio,com promessa de entrega no prazo de 18 dias úteis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8