Propaganda enganosa sobre desconto de 10% em todo o site da Rabanne.
Não respondida
Palmas - TO
19/08/2026 às 19:03
ID: 256902589
No dia 19/08/2026 fui fazer uma compra no site da Rabanne (https://www.rabanne.com/br/pt). Ao abrir o site apareceu uma janela por cima da página inicial (print em anexo) com os seguintes dizeres: (Rabanne tem um presente para você: inscreva-se em nossa newsletter e aproveite 10% de desconto em todo o site.)
Preenchi o formulário na certeza que iria ganhar os 10% de desconto na minha compra.
Porem ao tentar fazer a compra não apareceu o desconto de 10%.
Entrei em contado com o atendimento do site ( 0800 591 1885) atendente (Adysson C) e fui informado que o produto que eu estava comprando não poderia ter o desconto de 10% porque já estava em promoção.
Protocolos de reclamação no Rabanne Atendimento ao Consumidor: *****
Minha queixa é que empresa está usando de má fé, e usando de propaganda enganosa, pois na janela que aparece prometendo o presente de 10% de desconto, diz que o desconto é em todo o site, não tem nenhum link para regulamento da promoção e nenhuma observação com relação a possíveis produtos que não são contemplados pelo desconto.
Está foi a primeira fiz que comprei nesta empresa e já fui enganado.
NF do pedido realizado: ***** 19/08/2026 - Protocolo: *****
Estou fazendo esta reclamação aqui para que outros consumidores fiquem atento a má fé que está empresa está usando para enganar seus clientes. Pois isso é uma propaganda enganosa.
E claro encoraja-los a sempre procurar seus direitos.
No meu caso como a RABANNE não me deu o desconto prometido. Então já fiz uma reclamação no Procon do meu estado.
Peço a todos que ler está reclamação e se estiver passado pelo mesmo que eu. Façam sua reclamação aqui no Reclame Aqui e no Procon do seu estado, não vamos permitir sermos enganados.
Aqui deixo minha pergunta para a RABANNE.
O que vão fazer em relação ao meu caso?