Pacto Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/09/2025 às 20:33

ID: 227418429

Venho por meio deste, fazer uma reclamação. Tive a minha moto furtada em abril/2025. Fiz todo o procedimento exigido pela Pacto, foi feita entrevista com a pessoa indicada pela Pacto e até o momento não fui ressarcido. Em contrato, consta que o pagamento deveria ser efetuado de trinta a noventa dias, após a entrega da documentação exigida pela mesma. Efetuei a entrega da documentação em 11/06/2025. Já se passaram 9 dias da data limite para o ressarcimento. Entrei em contato para questionar e a senhora *****, apresentada como advogada da empresa, afirmou que o comunicado sobre o pagamento seria feito no 1 dia útil de novembro. Prazo este que não está no contrato. Também contestei o valor a ser pago, que está abaixo da tabela FIPE, também em desacordo com o contrato. ***** afirmou que a emoresa/associação Pacto não poderia cumprir com o contrato porque a empresa teria muitas indenizações a serem pagas, ocorrendo em falta de recursos financeiros para ressarcir os associados. Indaguei ainda se o valor a ser pago seria atualizado, mas a ***** respondeu que os valores não serão atualizados. Desta forma, quero um posicionamento claro e a devida solução do problema. Aguardo a manifestação.