Erro no boleto ..
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/02/2026 às 11:58
ID: 241641363
Estou aguardando atendimento no WhatsApp para atualização do meu boleto e até o momento não tive resposta. Não quero ficar desprotegido. Preciso de atendimento urgente.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:36
Prezada Sra. Victória,
Verificamos em nosso sistema que seu atendimento já foi devidamente realizado e a solicitação solucionada.
Informamos que, no momento do seu contato, o setor financeiro estava com um fluxo de atendimentos acima do habitual, o que impactou no tempo de resposta.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pacto Proteção.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:26
Conseguiram resolver meu problema e estou satisfeita com o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10