Nao consigo acessar o app

Resolvido
Vila Velha - ES
26/06/2026 às 14:14
ID: 252436153
Não estou conseguindo acessar o app, já recebi mensagem informando que está em funcionamento, mas não consigo vizualizar o rastreador do meu carro. Preciso de suporte urgente;
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:39
Boa tarde Sra. Eliza,
Conforme contato realizado, prestamos as orientações necessárias para utilização do aplicativo.
Informamos que a funcionalidade de monitoramento disponível no aplicativo da Pacto ainda se encontra em fase de testes e aprimoramento. Por esse motivo, durante este período de ajustes, o acompanhamento do rastreamento do veículo deve ser realizado pelo aplicativo da Softruck, que permanece plenamente funcional.
Esclarecemos que eventuais instabilidades já estão sendo identificadas e analisadas pelo nosso suporte técnico, com foco na correção e melhoria contínua da plataforma.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos trabalhando para, em breve, disponibilizar todas as funcionalidades em um único aplicativo, proporcionando mais praticidade e melhor experiência aos nossos associados.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pacto Proteção.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:42
Muito obrigada por toda assitencia!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10