Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 11:21

ID: 247374385

Estou tentando contato pelo WhatsApp desde ontem e não tenho retorno. A mensagem nem envia. Preciso de um retorno urgente.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:17

Prezado Sr. Marcos,
Sentimos muito pela situação enfrentada e pelos transtornos causados.

No momento, nosso atendimento via WhatsApp está passando por uma instabilidade devido à atualização de sistema, o que está impactando diretamente no atendimento desse canal. Nossa equipe já está trabalhando para normalizar o quanto antes e atender todas as demandas.

Enquanto isso, orientamos que entre em contato pelos demais canais de atendimento disponíveis para que possamos te auxiliar com mais agilidade.

Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pacto Proteção.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 13:27

Resolveu o meu problema rápido e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10