Prejuízo e descaso com reparo de veículo após acidente causado por associado da seguradora

Question

Sofri um acidente causado por um assossiado de vocês, o mesmo bate em um veículo, que bateu no meu e eu bati em outro.
Na hora fizemos todos os procedimentos necessários, polícia, brat, tudo.
Fiz todos os procedimentos que vocês mandaram eu fazer e logo após meu carro apresentou defeitos, defeitos esses que não apresentava antes.
Mandei mensagem para a ***** e falei tudo pra ela, explique toda a situação, a mesma me informou que era só eu relatar para a oficina que seria feito o reparo, o seguro não liberou e agora estão alegando que não foi informado, sendo que tenho print que tudo foi comunicado e a funcionária ***** informou que seria feito a avaliação da para o reparo.
Meu carro ficou 2 meses esperando para fazer reparos, nesses 2 meses meu carro ficou em um oficina que não conheço, agora meu carro apresentou mias defeitos e o rapaz da oficina alegou que a culpa é do seguro, porque o carro ficou 2 meses parado.
Entrei em contato com o seguro novamente, e não foi liberado em fazer os reparos.
Sem contar que a oficina não prestou a atenção necessária, pois o mesmo mecânico falou uma coisa pra gente (donos do carro) e para a seguradora falou outra completamente diferente.
Agora estamos com um prejuízo causado pela seguradora que não presta nenhuma assistência para gente e alega que tudo no veículo foi feito, sendo que não foi, meu veículo encontra-se ruim e parado por conta da seguradora ou do mercado o da seguradora que pode ter estragado o meu carro e o mesmo colocou a culpa na seguradora pra mim e para a seguradora alega que tudo foi feito.
Segue fotos, do acitende e provas que a seguradora falou que faria e não fez os reparos.