Reembolso recebido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 19:59
ID: 254977115
Depois que registrei minha manifestação, após um reboque negado sem razão, a Pacto entrou em contato comigo, explicou o ocorrido e apresentou uma solução. O atendimento foi respeitoso e a situação foi resolvida de imediato. Obrigado pela atenção.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:58
Prezada Sra. Eduarda,
Agradecemos pelo retorno e por compartilhar sua experiência após a tratativa realizada pela nossa equipe.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação relatada foi devidamente tratada e conduzida de forma a solucionar sua demanda.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pacto Proteção.