Aplicativo Treino não funciona corretamente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/08/2022 às 10:09
ID: 148173825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei na academia BH Fitness há alguns meses, e ao tentar instalar o app Treino, não consegui cadastrar pois nunca recebo o SMS com o código de verificação. Já olhei com a academia e meu cadastro está *******% ok.
Preciso cadastrar para ter acesso ao meu treinamento.
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 14:32
Olá Ludmila, a dificuldade estava no recebimento do SMS pelas operadoras, mas nosso time manteve contato e agora está tudo certo com o acesso. Precisando de nós, continuamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
09/08/2022 às 19:08
Foram ótimos, apesar do problema acontecer com muitas pessoas. Me ligaram e em poucos minutos resolvemos o problema e consegui acessar o aplicativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/08/2022 às 19:17
Ola Ludmila, pelo desconforto pedimos as nossas desculpas.
Conte sempre conosco.
Pedro