App Treino não libera bioimpedância gratuita mesmo com créditos ilimitados pela academia Greenlife
Em réplica
Maranguape - CE
24/03/2026 às 16:26
ID: 244201105
Tenho direito a bioimpedâncias gratuitas ilimitadas pela academia Greenlife de Fortaleza/CE, que envia os dados ao app Treino. Ocorre que fiz uma bioimpedância hoje na Greenlife JOQUEI e o bendito app de vocês não libera pois diz que não tenho "créditos de bioimpedância". Procurei a consultora da academia e ela disse que o app é assim mesmo e que não podem fazer nada. Estou sem acompanhamento de meus resultados há dias. Como vocês podem solucionar?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:36
Olá Carlos, tudo bem? Sentimos pelo transtorno relatado.
Entendemos a importância de acompanhar seus resultados pelo app e lamentamos a experiência que você teve.
Para que a situação seja validada e verificada corretamente, nossos especialistas irão entrar em contato para analisar o ocorrido e orientar sobre a regularização.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 17:55
Ficarei no aguardo do contato da empresa
Réplica da empresa
17/06/2026 às 08:39
Olá, Carlos.
Confirmamos que a solução para o seu caso já foi aplicada e concluída com sucesso pela nossa equipe.
Como tudo já foi resolvido, estamos encerrando este chamado. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte futuro!
Atenciosamente,
Equipe Pacto Soluções