App Treino não me deixa acessar os dados da minha academia para agendamento.
Resolvido
Maringá - PR
17/12/2024 às 02:25
ID: 204857791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO app simplesmente não me deixa acessar os dados da minha academia para agendamento. Quando clico no nome da minha academia, ele me dá um error *******, mas para outras academias parece funcionar. Reinicio o app e ele aparece a tela para login, mas não aceita minha senha, não aceita código de verificação. NADA! Desinstalar e reinstalar também não resolve. Estou pagando um plano caro de Gympass e estou faltando às aulas de natação porque não consigo reagendar no aplicativo. Não existe suporte dentro do aplicativo, não existe versão web disso, estou de mãos atadas aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 08:35
Olá, Renato,
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Já registramos sua solicitação e entraremos em contato para ajudar na resolução do problema o mais rápido possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pacto Soluções
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 09:55
A empresa me procurou prontamente e me prestou toda a assistência necessária, disponibilizando canais efetivos de atendimento para futuras ocasiões. Fiquei bastante satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10