Pacto Soluções

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

08/04/2026 às 15:14

ID: 245513969

Recebi, INDEVIDAMENTE, um boleto de cobrança no valor de R$ 129,01, com vencimento em 13/04/2026, (cód barras do boleto *****) emitido por PJBank, conforme solicitação dessa empresa Pacto Soluções, referente a um serviço de tecnologia que jamais contratei. Após contato com PJBank, através da analista de suporte, Sra *****, às 9:45h de 08/04/2026, fui informado que o banco apenas recebe a informação do sacado e emite o boleto de cobrança, transferindo a responsabilidade para a empresa Pacto Soluções. Falei com a Pacto Soluções, através da atendente, Sra *****, às 13:27h, da mesma data e, para minha surpresa, atribuiu a responsabilidade ao PJBank pela emissão do boleto indevido, mesmo eu tendo provado que não tinha nenhum tipo de vínculo com nenhuma das empresas (Pacto e PJBank) e, que o boleto tinha erro quanto entre nome do sacado e meu CPF. Jamais solicitei qualquer serviço ou produto dessas empresas e mesmo assim não se prontificaram em resolver o problema gerado por eles. Reforço que provei para ambas atendentes que o boleto não pertencia a mim e sim a pessoa descrita como pagadora e, que era evidente o erro na emissão desse boleto indevido. Saliento a falta de interesse de ambas empresas na solução do caso. Registrei o atendimento nas empresas, bem como ouvidoria e em instantes, Procon.