Erro no acesso ao Pacto App impede liberação de pagamento via Pix recorrente, causando prejuízo em vendas.
Resolvido
Barrinha - SP
18/03/2026 às 16:23
ID: 243656565
Estou perdendo vendas pq a empresa nao resolve meu problema!
Nao estou conseguindo acessar o Pacto app (obrigatorio) pra liberar acesso ao pagamento de pix recorrente. Abri varios chamados e nada. A empresa vai arcar com meu prejuizo?
Eles falam que estão resolvendo, mas nada ainda. já tentei de varios celualares, troquei senha, e ainda continua com erro.
Suporte pessimo, so via chat, ou seja, tenho que estar na frente do computador. Não resolver pelo whats, ligação, nada.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:38
Olá! Sentimos pelo transtorno relatado.
Entendemos o impacto que essa situação pode causar na sua rotina e lamentamos a experiência.
Seu caso será acompanhado pelo nosso time de especialistas, que irá analisar o ocorrido e dar o devido suporte para a regularização do acesso.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:41
Responderam rápido. Conseguiram solucionar os problemas. Felipe super atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10