VITIO NÃO ENTREGA o serviço contratado e pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/02/2023 às 12:20

ID: 159801381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O serviço de avaliação bioimpedância foi contratado na unidade Guará da Academia Corpo e Saúde e pago por três meses e o serviço só foi ofertado uma vez, longe da unidade de academia em que ele foi contrato. Tive que me deslocar, gastando meu tempo e combustível e mesmo assim não consegui utilizar o serviço porque a equipe estava num intervalo de 4 horas, que não foi avisado em lugar nenhum, perdi a viagem.
Não fazer a rota na unidade em que aconteceu a adesão e não avisar quando vai acontecer fica fácil para agir de má fé com os clientes. Além disso, tenho dois meses de serviço pagos que não foram ofertados, nos meses de dezembro e fevereiro.

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Resposta da empresa

08/03/2023 às 09:25

Olá Arielle, obrigado pela oportunidade da nossa conversa e acreditamos que após o contato do nosso consultor, resolvemos a questão.

Pacto Soluções
A Gente se Envolve.

Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 14:54

Problema não foi resolvido. E nem tenho pretensão de usar ou fazer qualquer contato com a empresa novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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