Dupla Cobrança Indevida, Constrangimento e Práticas Abusivas em Padaria

Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 23:38
ID: 246373765
Dupla Cobrança Indevida, Constrangimento e Práticas Abusivas em Estabelecimento Comercial (Violação ao CDC). * Comprei um bolo e um sorvete nesta padaria
* Após o pagamento e já no veículo, fui abordado pela gerente e caixa, que alegaram que a compra não havia sido debitada.
* Apresentei a mensagem do banco confirmando a transação.
* A gerente insistiu para que eu abrisse o aplicativo do banco, onde a compra foi confirmada.
* A gerente alegou um problema no sistema do estabelecimento, mas exigiu um novo pagamento, prometendo o estorno do valor pago indevidamente.
* A funcionária retirou os produtos do meu veículo sem autorização.
* retornei ao estabelecimento e paguei novamente com outro cartão.
* Fui acompanhado por um segurança, sendo exposto como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui].
* O valor total indevidamente pago foi R$ 120,00.
* No momento do relato (23:37), o estorno do primeiro pagamento ainda não havia ocorrido.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:41
O gerente foi solicito e atendeu prontamente devolvendo o dinheiro cobrado indevidamente, mas é necessário bloquear a causa raiz do problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8