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Belo Horizonte - MG

06/08/2017 às 10:38

ID: 27964993

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Resido no bairro cidade nova a 25 anos. Conheço todo o comércio do bairro e sempre procuro variar no quesito padaria. Infelizmente não foi a primeira vez e sei que não será a última em receber troco errado, a menor do seria o correto. O valor está sempre a menor,favorecendo a padaria, Arte do Trigo. Os centavos são sempre arredondados a maior em favor da padaria e não do cliente, como diz o (CDC) Código de Defesa ao Consumido - Procon. Fiz uma reclamação diretamente no site da padaria, mas como não me responderam, estou fazendo por esse canal, Reclame Aqui. O mais constrangedor é que ainda somos censurados a reclamar por tão pouco. Realmente, todos os dias reclamar por 0,02; 0,03 ou 0,04 centavos parece irrisório, mas se somarmos esses valores diários no final de uma semana ou um mês ou um ano, passando pela padaria entre ******* a ******* pessoas, resultará em um valor significativo, sem dizer que é meu direito receber o troco o qual tenho o direito.
Se não tem troco certo pra voltar ao cliente, que façam o arredondamento em favor do mesmo, assim diz o Procon.
Imagina se eu resolver passar pela padaria TODOS OS DIAS, e NÃO ter 0,02, 0,03 ou 0,04 centavos para levar pra casa o que escolhi comprar. A padaria vai me vender? NÃO! Não irão deixar eu levar, então, o certo é empacar no caixa, e deixar o constrangimento de lado, e exigir o que é de direito: TROCO CERTO! Orientem as funcionárias do caixa para esse fato, pois cliente satisfeito, é cliente fiel!
Ser correto hoje em dia está fora de moda, mas, não acompanho a moda e sim a minha criação!

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Resposta da empresa

07/08/2017 às 13:12

A Padaria Arte do Trigo entrou em contato diretamente com o cliente e esclareceu o ocorrido.